


Questa funzionalità consente all'mministratore di gestire, in totale autonomia, la creazione delle pratiche, la modifica, la sospensione delle stesse già caricate nel sistema.
Il modulo di creazione e gestione delle pratiche, fornisce all'amministratore tutti i campi necessari per la corretta compilazione di qualsiasi tipo di pratica. Si possono aggregare, note particolari per gli utenti che devono compilare, degli avvisi. Ad ogni pratica, attaverso l'utilizzo del modulo "gestione allegati", si potrano collegare e integrare alla pratica tutti i documenti necessari.
La funzionalità dedicata alla comunicazione tra l'operatore e il consulente impegnato sulla pratica da lui aperta. Un modulo che tiene traccia di ogni comunicazione inerente ad ogni singola pratica.
La sua interfaccia ricorda quella dei social media più diffusi, ed effettivamente la sua tecnologia ricalca a pieno tali strumenti. La chat è chiaramente riservata tra l'operatore ed il consulente, ed è strettamente legata alla pratica in oggetto. Rimane archiviata assieme a tutto il resto delle azioni che hanno composto l'intero storico della pratica stessa.
Il modulo fornisce la possibilità all'amministratore, di poter gestire tutti i documenti allegati alle singole pratiche. Quindi il caricamento di tali documenti e l'associazione alle relative pratiche.
La funzione e suddivisa a sua volta in due componenti, un primo denominato "gestione", dove può essere creato un modulo e dove si può visualizzare la lista dei moduli caricati, in questo primo componente è possibile comunque modificare tutti gli elementi presenti sulla lista. Un secondo componente invece è dedicato all'associazione del modulo creato alla relativa pratica di competenza, o anche a più differenti pratiche.
Il modulo delegato all'estrazione dei dati statistici inerenti alle attività del patronato, dati sull'operatore, sulle pratiche, sulle tipologie, i consulenti. Uno strumento indispensabile per l'amministratore.
Questo modulo è associato alla funzionalità della dashboard. All'interno della stessa difatti è presente la possibilità di esportazione di alcuni dati statistici predefiniti. I dati da estrarre devono essere impostati dal nostro reparto tecnico in collaborazione e sotto indicazioni del cliente. Il formato dell'estrazione dei dati è in formato CSV. Su richiesta si possono esportare i dati anche in altri formati.
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